GTC

As presentes condições regem as vendas nos sítios Web da ST France e da Signorini TARTUFI, www.signorinitartufi.com, concluídas entre uma pessoa que não exerce uma actividade comercial e a empresa ST France.

A ST France é uma câmara de vácuo cuja sede se situa no 16 Boulevard du Soleil 06400 Cannes e está registada no Registo Comercial e Comercial de Cannes sob o número 539 329 565.

Estas condições aplicam-se à exclusão de todas as outras condições, incluindo as que estão em vigor para as vendas na loja.

A ST France reserva-se o direito de alterar as suas condições gerais de venda. Estas últimas são aplicáveis a partir da data em que são colocadas em linha e aplicam-se às encomendas efectuadas a partir dessa data.


  1. A oferta Signorini TARTUFI
  2. Disponibilidade dos artigos 
  3. Validação do seu pedido
  4. Participação nos custos de transporte e manipulação  
  5. Condições de pagamento  
  6. Prazos de processamento e entrega da sua encomenda 
  7. Direitos e impostos, alfândegas 
 8. Garantias legais e aplicáveis, direito de retractação 
 9. Segurança e confidencialidade 
 10. Propriedade Intelectual 
 11. Jurisdição   

I. A oferta Signorini TARTUFI 

Período de validade 

As ofertas no site são válidas enquanto estiverem online.

Dicas de conservação

Nós aconselhamo-lo: *Armazená-los em local fresco e seco. *Nunca abra uma lata com fugas ou saliente, mas devolva-nos a lata. Será substituído ou reembolsado gratuitamente. *Conservar no frigorífico as semi-preservas ou produtos frágeis que irá consumir dentro do tempo especificado na embalagem. A leitura atenta dos rótulos irá fornecer-lhe informações muito úteis, nomeadamente para a preparação ou apresentação das nossas especialidades.

Âmbito territorial 

As ofertas são válidas para qualquer compra efectuada online, sem limitação geográfica, salvo indicação em contrário.

Alguns produtos não estão disponíveis para expedição para fora da Europa, as bebidas espirituosas, em especial, não são expedidas para fora de determinadas zonas.

Preços dos artigos 

Todos os nossos preços estão indicados em euros com todos os impostos incluídos. Serão ainda cobrados custos de transporte marítimo e de movimentação (ver artigo IV destes GTC: Participação nos custos de transporte marítimo e de movimentação). O montante destes custos será indicado antes de qualquer validação da encomenda. A SIGNORINI TARTUFI reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, ficando entendido que os artigos serão facturados ao preço em vigor no momento da validação da encomenda pelo cliente.

O pagamento da totalidade do preço deve ser efectuado no momento da encomenda. Reservamo-nos o direito de propriedade dos nossos artigos até que o pagamento integral seja recebido.

II. Disponibilidade dos artigos

Todos os produtos do site estão disponíveis e as nossas ofertas são propostas dentro dos limites das existências disponíveis. 
Em caso de indisponibilidade de um produto após a realização da sua encomenda, informá-lo-emos por e-mail ou telefone no prazo de 24 horas (dias úteis).

Pode então solicitar o cancelamento da sua encomenda ou a troca do(s) produto(s) em falta.

III. Validação do seu pedido

Ao clicar no botão "Validar" após o processo de encomenda, declara que aceita a encomenda e todos estes Termos e Condições Gerais de Venda na totalidade e sem reservas.

Ao validar a sua encomenda, o cliente declara igualmente que reconhece que se trata de uma encomenda com uma obrigação de pagamento.
Os dados registados por www.signorinitartufi.com são a prova de todas as transacções efectuadas por www.signorinitartufi.com e pelos seus clientes.

Os dados registados pelo sistema de pagamento constituem prova de operações financeiras.

IV. Contribuição para os custos de franquia e manuseamento

Envio para França

- Colissimo Standard: a participação é de 7 euros, para além de 50 euros de compras os custos de envio são gratuitos.

 Envio para o estrangeiro 

  • INTERNACIONAL fora da europa

 

A PARTICIPAÇÃO É:

-     22 € ENTRE         0 g -    500 g

-     27 € ENTRE    500 g -  1000 g

-     37 €  ENTRE 1000 g -  2000 g

-     50 € ENTRE 2000 g - 4000 g

  • FEDERAÇÃO RUSSA

a participação é de: 25 € para uma expedição normal

  • REINO UNIDO

a participação é de: 15 € para uma expedição normal

  
V. Condições de pagamento

Os produtos são fornecidos aos preços actuais indicados no local quando a encomenda é registada.

Aceitamos pagamento por Paypal, através do nosso sistema de segurança, 

VI. Prazos de processamento e entrega da sua encomenda

Para todos os envios para França :

As encomendas são enviadas 24 a 48 horas após a sua validação online.
As encomendas validadas na sexta-feira são enviadas na segunda-feira.
As encomendas validadas no sábado e domingo são enviadas na terça-feira.

Após a entrega pelo nosso Departamento de Logística, a sua encomenda é entregue em :

- 48 Horas por Colissimo suivi (atraso não garantido)

Estes prazos são para dias úteis, excluindo problemas de entrega postal e de acordo com a disponibilidade do produto.

Em conformidade com as disposições do Código do Consumidor, a entrega terá lugar no prazo máximo de trinta dias após a validação da encomenda. Caso contrário, o consumidor pode, ipso jure, solicitar a anulação da sua encomenda, por carta registada com aviso de recepção e obter o reembolso por qualquer meio de pagamento, ou ter, se assim o desejar formalmente

Para qualquer expedição para o estrangeiro :

recepção da encomenda (excepto ruptura de stock). 

Prazos de entrega: 


- Para os envios do Colissimo para a França Metropolitana, Mónaco e dentro dos Departamentos e Territórios Ultramarinos franceses, o tempo de entrega é de 48 horas (2 dias úteis).

-Para os envios do Colissimo para o estrangeiro, o prazo indicativo de entrega é de 5 a 7 dias, dependendo do destino.

-Para as expedições internacionais do Colissimo, o prazo indicativo de entrega é de 4 a 8 dias, dependendo do destino. Para saber mais, por favor consulte esta calculadora de prazos de entrega internacionais.


A Signorini TARTUFI não é responsável pelos prazos de entrega por vezes irregulares ou mais longos do que o previsto. Os tempos indicados são os normalmente observados. Estas indicações são dadas a título indicativo e não têm forma contratual.

No momento da entrega da sua encomenda (ou seja, quando a encomenda é entregue em mão), os riscos incorridos pelos produtos recebidos são transferidos para si.

VII. Direitos e impostos, alfândegas

A – IVA​

Os regulamentos são estabelecidos pela União Europeia.
Expedição para um país da União Europeia: facturação francesa do IVA incluída.Expédition hors Union Européenne : Facturation en exonération de taxes et de droits (les droits éventuels à destination sont à la charge du client).

B - DIREITOS ADUANEIROS NO DESTINO E RESTRIÇÕES À IMPORTAÇÃO

Os eventuais direitos aduaneiros a pagar no destino ficarão a cargo do destinatário. Estas funções não são da responsabilidade da Signorini TARTUFI.

Além disso, é da sua responsabilidade verificar com as autoridades locais se existem restrições à importação dos produtos que pretende encomendar.

VIII. Garantias estatutárias, direito de rescisão

Garantias estatutárias, direito de rescisão​

Em conformidade com as disposições legais em vigor (Código do Consumidor e Código Civil), os produtos fornecidos pela Signorini TARTUFI beneficiam da garantia legal contra defeitos ocultos e da garantia legal de conformidade.

Em caso de reclamação, pode contactar-nos por :
E-mail : contact@signoriniartufi.com

Telefone : 0033 (0)492.977.932  De segunda a sexta-feira a partir das 09h00 às 12h00 e das 14h00 às 16h30.

Correio :
ST FRANCE - SERVIÇO AO CLIENTE
16 Boulevard du soleil 06400, Cannes - França

Agradecemos que mencione a sua referência de cliente e/ou a referência da sua encomenda quando contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

Direito de retractação

Em conformidade com as disposições do Código do Consumidor, o consumidor dispõe, enquanto consumidor, de um prazo de 14 dias claros para exercer o seu direito de rescisão a partir da data de recepção do produto, sem ter de justificar as suas razões ou pagar sanções.

Para exercer o seu direito de retracção, pode contactar-nos através de :
E-mail : contact@signorinitartufi.com

Telefone : 0033 (0)492.977.932  De segunda a sexta-feira a partir das 09h00 às 12h00 e das 14h00 às 16h30.



Correio :
ST FRANCE - SERVICE CLIENT16 Boulevard du soleil 0640
0, Cannes - França

Agradecemos que mencione a sua referência de cliente e/ou a referência da sua encomenda quando contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

Nenhuma devolução será aceite sem pedido prévio por escrito do Cliente à Signorini TARTUFI. Os pacotes serão enviados utilizando o mesmo método de envio da encomenda, devendo ser devolvidos para o seguinte endereço :
Signorini TARTUFI
16 Boulevard du soleil 06150, Cannes

França

Para qualquer artigo devolvido e pago pelo cliente, aplicam-se os seguintes termos e condições :

- o produto é devolvido simplesmente porque não está satisfeito (exercício do direito de rescisão): reembolso do produto devolvido e custos de envio, custos de devolução às suas custas.

- o produto é devolvido por uma razão que é da responsabilidade da Signorini TARTUFI: reembolso do produto, custos de envio e possíveis devoluções.


No caso de uma troca, os custos de retorno serão compensados vantajosamente por uma deliciosa especialidade.
No caso de um reembolso INTERNET: O REEMBOLSO É FEITO SOBRE O MÉTODO DE PAGAMENTO UTILIZADO QUANDO ORDENAMENTO.

O reembolso será efectuado num prazo inferior a 14 dias após a recepção do produto pela Signorini TARTUFI.

Não serão aceites devoluções ou substituições de especialidades após o termo do prazo de validade. Os produtos devem ser devolvidos não abertos, no seu estado original e na embalagem. Não serão aceites devoluções de especialidades incompletas, danificadas ou danificadas.

IX. Segurança e confidencialidade :

A - Segurança

O nosso site está sujeito a um sistema de segurança : 
Todos os dados sensíveis relacionados com os meios de pagamento são assim protegidos e cifrados durante a sua transferência através da Internet.
Pode ver que está a entrar na "Zona Segura" quando vê o cadeado a fechar.

Em caso de utilização fraudulenta do seu cartão de crédito nos nossos Sites, convidamo-lo a contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

Em conformidade com a lei francesa sobre a protecção de dados, os dados pessoais que nos fornece são tratados e armazenados em condições destinadas a garantir a segurança das informações.

B - Confidencialidade dos seus dados pessoais​

A Signorini TARTUFI dedica especial cuidado à protecção dos seus dados pessoais e faz todos os esforços para respeitar este direito. 
 

Comprometemo-nos a cumprir todas as disposições do Código de Ética para Profissionais de Marketing Directo relativas à protecção de dados pessoais.

Direito de acesso e rectificação :

Em conformidade com a lei francesa relativa à protecção de dados de 6 de Janeiro de 1978, dispõe de um direito de acesso, rectificação e oposição relativamente a todos os dados pessoais que lhe dizem respeito.
Para exercer este direito, basta enviar-nos um pedido online ou por correio, indicando o seu apelido, nome, morada e, se possível, a sua referência de cliente :
via e-mail : contact@signorinitartufi.com
por correio : ST FRANCE, 16 Boulevard du soleil, 06400 Cannes - França

Envio de e-mails :​

Nas mensagens de correio electrónico, a identidade, marca ou natureza comercial destas propostas será claramente especificada no assunto da mensagem, que aparece na caixa de correio electrónico. Ao pé da mensagem, encontrará também a possibilidade, através de um simples clique, de exercer o seu direito de oposição ao envio de qualquer nova mensagem de prospecção por correio electrónico.​

Dados recolhidos durante a consulta do sítio :

Durante a sua consulta, o nosso site recolhe, a partir do software activado pelo seu próprio computador (cookies), dados sobre a data, as páginas consultadas, a hora da consulta...bem como o endereço informático do seu computador, o fornecedor de acesso, o motor de busca, a ligação...na origem desta consulta.
Esta colecção permite-nos melhorar a ergonomia do nosso site e reforçar a eficácia das nossas parcerias.

Pode impedir esta recolha desactivando esta funcionalidade no software do seu browser. Mesmo quando esta função estiver desactivada, poderá continuar a aceder ao nosso site.

Outras informações :

Quando faz uma encomenda, guardamos determinados dados (apelido, nome e endereço postal) para efeitos de processamento do seu pedido.
Através de nós, você pode receber ofertas de outras empresas ou organizações. Caso não o deseje fazer, basta contactar-nos (dando-nos o seu nome, apelido, morada e número de cliente ou endereço de e-mail) por e-mail ou correio.
Se não desejar receber estas propostas e indicá-lo ao transmitir os seus dados, a Signorini TARTUFI respeitará o seu desejo.
Os endereços das pessoas que receberam presentes através dos clientes Signorini TARTUFI não são armazenados na base de dados.

Se o seu filho(a) tem informação registada sobre si próprio(a) no nosso site e deseja verificar, modificar, actualizar ou apagar, por favor informe-nos :


Por e-mail - contact@signorinitartufi.com
Por correio normal - ST FRANCE 16 Boulevard du Soleil 06400 Cannes - França

Signorini TARTUFI compromete-se a tomar todas as medidas necessárias, o mais rapidamente possível, para satisfazer as suas expectativas. Recordamos que os menores não têm capacidade para contratar. 

X. Propriedade Intelectual

Todos os elementos dos sítios web www.signorinitartufi.com, sejam eles visuais ou sonoros (como textos, ilustrações, fotografias, nomes de empresas, sinais distintivos, marcas, sem que esta lista seja exaustiva) estão protegidos por direitos de autor, marcas e/ou patentes francesas, europeias e internacionais e são propriedade exclusiva da empresa ST FRANCE.

Como tal, em conformidade com as disposições do código de propriedade intelectual, só é permitida a utilização para uso estritamente pessoal. Qualquer reprodução ou transmissão total ou parcial dos sítios é estritamente proibida sem autorização prévia.

XI. Jurisdição

Os presentes Termos e Condições e qualquer questão relacionada com a sua interpretação ou execução estão sujeitos à aplicação da legislação francesa. Em caso de litígio ou reclamação, o nosso Serviço ao Cliente está à sua disposição para resolver qualquer litígio ou reclamação que possa surgir e para encontrar uma solução amigável.

Pode contactá-lo por :


E-mail : contact@signorinitartufi.com

Telefone : 0033 (0)492.977.932  De segunda a sexta-feira a partir das 09h00 às 12h00 e das 14h00 às 16h30.


Na ausência de uma solução amigável, o Cliente pode optar por recorrer ao tribunal do seu país de residência ou ao tribunal do país onde está estabelecida a sede social da empresa ST FRANCE "Signorini TARTUFI".

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